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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 簡述廣告預(yù)算制定的方法。

    2016年10月市場營銷策劃

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    企業(yè)千方百計使現(xiàn)有顧客多購買本企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品，這種增長方式是

    • A、市場滲透
    • B、市場開發(fā)
    • C、產(chǎn)品開發(fā)
    • D、市場開拓

    客戶投訴處理程序的第一個步驟的工作內(nèi)容是

    • A、記錄投訴內(nèi)容
    • B、判斷投訴是否成立
    • C、分析投訴原因
    • D、提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示

    簡述客戶管理的主要內(nèi)容。

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