1.管理的首要職能是（2016.10）

• A、計劃

• B、組織

• C、領(lǐng)導

• D、控制

31.某企業(yè)一直生產(chǎn)A產(chǎn)品，市場銷路很好。2012年以來，市場環(huán)境發(fā)生變化，A產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響。該廠廠長認為環(huán)保產(chǎn)品市場銷路不錯，于是果新決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，企業(yè)經(jīng)營狀況沒有明顯好轉(zhuǎn)。

2014年以來，市場形勢又發(fā)生了變化，A產(chǎn)品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復A產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產(chǎn)A產(chǎn)品，但A產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時間達到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。（2016.10）

問題：

（1）該廠長的決策受到哪些因素的影響？結(jié)合案例簡要說明。

（2）結(jié)合案例闡述決策應(yīng)該遵循的原則。

32.王平是H公司的副總經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上知識淵博，經(jīng)驗豐富，對生產(chǎn)極為關(guān)心，注重工作成果。同時，他待人熱情，關(guān)心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際問題。這一切贏得了大家的尊敬和認可。員工們在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團隊協(xié)作，能夠圓滿完成公司的各項任務(wù)。（2016.10）

問題：

（1）依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領(lǐng)導方式？這種領(lǐng)導方式的特點是什么？

（2）領(lǐng)導者影響力的來源有哪些？王平影響力的來源是什么？