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    2017年4月市場營銷策劃

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    客戶管理的內(nèi)容主要有

    • A、顧客的需求
    • B、市場銷售
    • C、基本情況
    • D、主要特征
    • E、業(yè)務(wù)狀況
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    最常見和最為廣泛采用的一種實(shí)地調(diào)研方法是

    • A、案頭調(diào)研法
    • B、觀察法
    • C、詢問法
    • D、實(shí)驗(yàn)法

    照看小孩、心理治療等服務(wù)屬于

    • A、純粹有形商品
    • B、有形商品與服務(wù)的混合
    • C、主要服務(wù)伴隨小物品
    • D、純粹服務(wù)

    對企業(yè)市場營銷管理過程的某一具體業(yè)務(wù)的策劃是

    • A、微觀策劃
    • B、基礎(chǔ)策劃
    • C、運(yùn)行策劃
    • D、宏觀策劃

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